Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony internetowej dostępnej pod adresem: https://farmaporada.pl.

2. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą czy zniszczeniem. Działania te są zgodne z obowiązującym prawem, w szczególności z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

   • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

   • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • Ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,

   • Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie dokumentacji medycznej.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu oraz osób korzystających z usług farmaceutycznych jest:

AGNIFY AGNIESZKA TATARUCH
ul. Norwida 16/1, 32-540 Trzebinia
NIP: 6282293096
e-mail: kontakt@farmaporada.pl

Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników i Klientów mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

• Rezerwacji konsultacji farmaceutycznej online (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),

• Realizacji usług z zakresu porad farmaceutycznych oraz indywidualnej analizy terapii lekowej (art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO),

• Zarządzania dokumentacją medyczną i zgodności z przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• Prowadzenia analiz statystycznych i jakościowych celem ulepszania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

• Dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W szczególności przetwarzane mogą być następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• informacje dotyczące zdrowia i stosowanych terapii lekowych (dane szczególnej kategorii).

Źródła i sposób pozyskiwania danych

Dane osobowe pozyskiwane są:

• bezpośrednio od Użytkowników poprzez formularze kontaktowe, formularze rezerwacji wizyt, przesłane e-maile;

• automatycznie, poprzez mechanizmy analityczne i pliki cookies (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dane o aktywności na stronie).

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• dostawcom usług IT, hostingu i wsparcia technicznego,

• dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),

• uprawnionym organom państwowym – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług. Brak ich podania może uniemożliwić świadczenie porady farmaceutycznej.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane będą przez okres:

• niezbędny do udzielenia porady i prowadzenia dokumentacji związanej z usługą,

• wynikający z obowiązujących przepisów, np. dokumentacja medyczna – 20 lat od końca roku, w którym dokonano ostatniego wpisu,

• nie dłużej niż do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na jej podstawie,

• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi i Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.

---

Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika. Pliki te umożliwiają analizę sposobu korzystania z witryny.

2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

---

W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: kontakt@farmaporada.pl